常见问题

不是。虽然总部在槟城，但我们服务马来西亚各地客户，包括吉隆坡、雪兰莪、柔佛、霹雳、吉打及其他地区。所有服务均通过远程方式安全、高效地完成。距离不会影响您获得好的会计服务。

我们服务微型及中小企业，以及正在发展的企业，行业涵盖餐饮、零售、建筑、电商、制造业、专业服务、物业管理、贸易等。我们会根据每个行业的合规要求和工作流程调整服务方式。

适合。初创企业从第一天就打好财务基础，会受益很多。我们的配套灵活，可以从基本服务开始，随着业务复杂程度增加再扩充。许多长期客户关系，都是从客户刚创业时开始的。

我们能流利使用英语、马来语、华语和粤语。会计建议只有听得明白才有用，所以我们会使用最适合您的语言和说法来解释。

可以。您可以只委托薪资处理或电子发票设置，也可以组合多项服务。我们会按您的实际需要和预算安排配套，不要求您购买全部服务。

记账 是有系统地记录和整理财务交易。每笔销售、采购、付款和收款都会入账、分类及核对，让账目保持准确、及时更新。

会计 则分析这些整理好的数据：编制财务报表、计算税款、识别趋势、提供现金流建议，并支持企业的战略决策。记账提供记录，会计帮助您理解这些记录。

对于大多数按月配套客户，我们会按交易量每周或每月更新账目。交易量较大的电商、餐饮和零售企业，通常更适合每周对账。咨询时，我们会为您建议合适的频率。

可以，这也是我们经常遇到的情况。我们提供积压账目补记服务，核对、修正并整理数月甚至数年的旧账。曾有一位客户积压了两年的混乱账目，我们不到一个月就整理好了。越早开始，处理起来越轻松。

我们熟悉 AutoCount、Bukku、QuickBooks、SQL Accounting 等马来西亚常用会计软件。如果您已经使用某款软件，我们会配合；如果您刚开始，我们会按业务类型、交易量和预算推荐合适的选择。

当然。您始终拥有财务数据的完整访问权限。把会计外包给我们，不代表交出控制权：我们负责专业处理，您仍清楚掌握企业财务，并保有数据所有权。

处理，可以按需要全部或部分委托。我们能处理整个薪资周期：计算总薪资和净薪资、EPF（KWSP）、SOCSO（PERKESO）、HRDF和PCB，生成工资单，并按时提交所有缴款。我们也能准备年度E表格，以及每位员工的EA表格。

在持续薪资服务中，我们可以处理入职、离职、升职和薪资调整等人员变动。您只需通知我们，我们会处理按比例计算、EPF/SOCSO法定注册资料更新及相关文件。

EPF逾期缴纳可能产生每月1%的股息罚款，也可能根据公积金法令被提控。SOCSO逾期缴纳也有类似的财务处罚。将薪资交给我们后，我们会追踪并提前处理每月提交工作，帮助您避免这些额外费用。

我们按照RMCD要求安排开票和交易流程，准确准备每两个月的SST申报，保存可供审计的文件，也会主动审查SST税率分类和豁免资格。

一般而言，年度应税营业额超过RM500,000的企业需要注册SST。不同商品和服务类别有各自的门槛。我们可以评估您的情况，说明注册义务，并在需要时协助办理。

根据2018年SST法令，故意不遵守规定可能面临最高RM50,000的罚款及／或监禁。SST逾期付款会对未付金额征收10%的罚款。准确、按时申报是必须做到的，我们也会为每位客户把关。

是的，马来西亚正分阶段实施电子发票要求。年度营业额超过RM1亿的企业，从2024年8月起必须遵守；RM2,500万及以上的企业从2025年1月起实施，RM500万及以上的企业从2025年7月起实施。其余营业额达到RM100万及以上的纳税人，须在2026年1月前遵守。如果您还没开始，需要尽快行动。

可以，这也是我们目前的核心服务之一。我们处理LHDN MyInvois账户注册、会计软件设置与对接、开票流程设计、员工培训和持续合规检查。我们已帮助不同规模的企业迅速完成合规要求并投入使用。

AutoCount、Bukku、QuickBooks、SQL Accounting 等多款马来西亚会计软件支持LHDN MyInvois对接。合适的选择取决于业务类型、交易量和现有工作流程。我们会为您推荐并设置合适的方案。

未遵守电子发票要求的企业，每项违规可能被罚RM200至RM20,000，也可能根据所得税法令被提控。请尽快联系我们，我们可协助您迅速、顺利地实施。

收费取决于交易量、复杂程度和所需服务。许多小企业的费用从每月数百令吉起。了解您的情况后，我们会提供服务范围固定、内容清楚的报价，没有突如其来的按小时收费，也没有隐藏费用。欢迎联系我们获取专属方案。

对大多数微型及中小企业而言，是的，而且差距明显。在马来西亚，一位全职会计文员的月薪就需RM1,700至RM4,000以上，还要加上EPF、SOCSO、年假、病假、培训及出错风险。外包给 TaxPenang，您能以较低成本获得经验丰富的专业团队。

没有。我们报价清楚，并遵守约定的服务范围。如果范围改变，例如增加新公司实体，或交易量大幅增长，我们会在调整费用前与您清楚沟通。您会始终知道自己付了多少，以及为什么付。

您可以通过我们的 联系表单 或 WhatsApp联系我们。我们会安排免费咨询，了解您的现状、确认需求，并推荐合适的服务。开始合作的流程很顺畅，您不需要花太多精力。

快速提问和进度更新主要用 WhatsApp，正式文件通过电子邮件处理，需要详细讨论时则打电话。我们以回复及时见称，重要时刻也会在周末回应。紧急问题不会让您等上好几天。

记账通常需要银行月结单、销售发票、采购发票和收据。薪资处理则需要员工资料、出勤记录和薪资信息。我们会按您选择的服务提供清楚的入门清单，避免遗漏，让流程尽量简单。

安全。我们非常重视客户资料保密，谨慎处理财务数据，只与负责您账目的获授权团队成员分享，未经您明确同意，不会向第三方披露。这份信任也是我们长期客户关系的基础，有些合作已超过十年。